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粗品屋本舗とは  送料・お支払い  納期について  よくあるご質問

粗品屋本舗のあす着サービス対象商品はこちら

よくあるご質問 Q&A

【粗品屋本舗】について、よくお問合せがある質問をQ&Aでお答えします。

Q1.送料はいくらかかりますか?

A1.送料は全国一律972円です。ただし、ロット購入・セット購入または、10,000円以上購入で送料無料です。

例外:北海道・沖縄・離島に送る場合は、送料無料の条件に関係なく、必ず972円の送料ががかかります。

Q2.商品代、送料の他にかかる費用はありますか?

A2.お支払方法に応じて、代引き手数料、振込手数料、決済手数料がかかります。

○お支払い方法が代金引換のお客様 → 代引き手数料別途648円がかかります。

○お支払い方法が銀行振込(前払い)のお客様 → 振込手数料が実費かかります。

○お支払方法が後払い(コンビニ・郵便局・銀行決済)のお客様 → 決済手数料別途324円がかかります。

こちらに費用をまとめましたので、クリックしてご確認ください。

Q3.注文をしたら納品にどれだけかかりますか?

A3.在庫のある商品は、ご注文日から数えて3〜4日営業日以内の発送となります。ご注文日から数えて5営業日以降から配達日の指定ができます。(土・日・祝日は定休日)

月曜日ご注文分 → 木曜日の発送

水曜日ご注文分 → 翌週月曜日の発送

金曜日ご注文分 → 翌週木曜日の発送

Q4.支払い方法にはどのようなものがありますか?

A4.クレジットカード・代金引換・銀行振込(前払い)・後払い(コンビニ・郵便局・銀行決済)・楽天ID決済(クレジットカード)をご用意しております。条件付きで掛売りの後払いのご相談も承ります。

お支払い方法についての詳しい内容はこちらから

Q5.1個から注文はできますか?

A5.基本はロット販売ですが、送料972円ご負担で1個から購入できる商品がございます。

※ご注文金額が10,000円以上の場合は、送料無料となります。

(北海道・沖縄・離島は対象外の為、ご購入金額に関係なく送料がかかります。)

1個から購入できる商品はこちらから

Q6.のし掛け、包装はしていただけますか?

A6.商品を卸価格でご提供をしている関係上、別途費用がかかります。熨斗、包装それぞれの目安として1個あたりの価格は60〜100円です。お見積りをいたしますので、遠慮なくお問合せください。のし掛け、包装は基本的に箱入商品が対象となります。

※一部の商品に限り、サービスとしてギフト用にラッピング、熨斗・包装をしている商品がございます。

ギフトラッピング済み商品はこちらから

熨斗・包装サービス商品はこちらから

Q7.商品に名入れをしたいのですが?受付数量、納期は?

A7.別途名入れ料金がかかります。料金は、商品・数量・色数(1色または2色)によって異なります。受付数量も商品によって異なります。基本的には100個から、納期は約20日が一般的です。

ご希望の商品がございましたら、お見積りをいたします。遠慮なくお問合せください。なお、名入れができない商品もございますので、あらかじめご了承ください。

Q8.名入れデータの作成・入稿方法は?

A8.ロゴマークや指定書体など、お客様オリジナルの場合は、イラストレーター(バージョン8.0)で作成されたaiデータをメールで送ってください。(文字はアウトライン化してください。)

書体など特に指定が無い場合は、弊社で作成をいたします。

詳しくは下記をクリックしてご確認ください。

名入れ印刷原稿についてはこちらから

Q9.届いた商品が思っていた商品と違ったので返品または交換はできますか?

A9.この場合の返品・交換はお受けできません。

当店の返品をお受けできる条件は、お届けした商品が初期不良と判断された場合のみ対応させていただきます。

但し、不良品でも商品到着後7日を経過した場合はお受けできません。

Q10.領収証を発行してもらう事はできますか?

A10.ご希望の方には領収証を発行いたします。

「カゴに入れる」からご注文手続きを進めていきますと、領収証の有無について明記する項目がございます。

ご希望の方は、領収証の宛名、但し書きを明記してご注文をお願いいたします。

領収証は信書の為、商品とは別に郵送となります。

※代金引換の場合は、お届けする運送会社が発行する「代引金額領収証」を領収証と代えさせていただきます。

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